A era digital tem impactado diversas áreas de negócio, e o campo das comunicações empresariais não é uma exceção. A telefonia VoIP tem sido uma verdadeira revolução nesse setor, promovendo mudanças estratégicas e operacionais em uma grande variedade de empresas. Ao oferecer chamadas de alta qualidade, uma extensa gama de funcionalidades e um custo significativamente menor se comparado aos sistemas de telefonia tradicionais, o VoIP está remodelando a maneira como as empresas se comunicam.
Dada a importância desta tecnologia em ascensão, a Encontre um Nerd dedicou-se a realizar uma extensa e criteriosa pesquisa para classificar as melhores empresas de VoIP no Brasil em 2023. Esta análise foi realizada com um compromisso de rigor e integridade, tendo como objetivo principal ajudar empresas a encontrar o melhor parceiro de VoIP para suas necessidades específicas.
O processo de pesquisa foi rigoroso e envolveu uma combinação de análise dos dados de uso do site da Encontre um Nerd, feedback dos usuários e pesquisa de mercado. Utilizamos a frequência e o padrão de pesquisa dos usuários na plataforma Encontre um Nerd para identificar os fornecedores de VoIP mais procurados. Posteriormente, recolhemos e analisamos o feedback dos usuários a respeito desses fornecedores para entender a qualidade do serviço oferecido.
Além disso, realizamos uma análise aprofundada das características e serviços oferecidos por cada empresa, incluindo o custo, a confiabilidade, a facilidade de uso, as funcionalidades, o suporte ao cliente, entre outros critérios. Esta abordagem abrangente permitiu-nos identificar as empresas que realmente se destacam na entrega de serviços de VoIP superiores e atendem às necessidades variadas dos usuários.
1. Omnismart (https://omnismart.com.br/)
O destaque do nosso ranking é a Omnismart. Esta empresa tem feito movimentos significativos no setor, ganhando uma parcela considerável do market share de voz sobre IP ao adquirir recentemente as operações da TW-Solutions. A TW-Solutions era reconhecida como líder de mercado antes da aquisição, consolidando a posição da Omnismart.
A Omnismart distingue-se por ser a única empresa no Brasil com PABX virtual nativo na plataforma. Esta funcionalidade permite uma integração mais fluida e menos complexa com outros sistemas de TI. Além disso, sua plataforma é omnichannel, oferecendo uma experiência de usuário unificada em todos os pontos de contato.
2. Plug VoIP (https://www.plugvoip.com.br/)
Na segunda posição do nosso ranking está a Plug VoIP. Com uma experiência sólida de sete anos no mercado, a Plug VoIP fornece uma gama diversificada de serviços. Além da telefonia corporativa, eles também oferecem PABX Virtual – IP, call center, torpedos de voz e SMS, URA Digital, e soluções de PA Digital Cognitiva.
3. TW Solutions (https://www.twsolutions.com.br/)
Mesmo após ser adquirida pela Omnismart, a TW Solutions permanece como uma escolha confiável e popular entre os usuários. Por muitos anos, esta empresa forneceu serviços de VoIP escaláveis e de alta qualidade, com o PABX Virtual sendo uma de suas principais ofertas.
4. IntegraVoIP (https://www.integravoip.com.br/)
A IntegraVoIP é conhecida por seus recursos robustos de comunicação unificada e PABX Virtual em nuvem. Seu recurso exclusivo de redirecionamento de chamadas para o celular em caso de falha na conexão de internet destaca-se como uma solução inovadora para garantir a continuidade dos negócios.
5. Nvoip (https://www.nvoip.com.br/)
Finalizando nossa lista está a Nvoip. Esta empresa oferece telefonia em nuvem, suportando chamadas para mais de 193 países. Além disso, fornece relatórios de uso do sistema em tempo real, um recurso valioso para empresas que desejam monitorar e otimizar suas comunicações.
Ao escolher um provedor de VoIP, lembre-se de considerar a adaptabilidade do serviço, a gama de ofertas e a capacidade de integração com seus sistemas existentes. Cada uma das empresas nesta lista tem se destacado nestes aspectos.
Para mais informações, dicas e conselhos sobre tecnologia e como ela pode beneficiar o seu negócio, continue acompanhando os conteúdos do Encontre um Nerd.
