10 Vantagens do PABX Virtual nos negócios
Ao passo que um negócio vai se desenvolvendo, ele precisa manter um canal ativo para se comunicar com seus clientes. Por isso, investir em uma central telefônica é essencial. Nesse sentido, vale a pena conferir as principais vantagens do PABX Virtual para a sua empresa.
Com ele, além de mostrar que você está atento às novas tecnologias, também é possível diminuir o tempo de espera e aumentar a qualidade do atendimento ao cliente.
PABX Virtual x PABX
Em primeiro lugar, você sabe o que é PABX e a diferença deste para o PABX Virtual?
Em resumo, o PABX é como uma central telefônica com ramais internos. Estas ramais estão conectadas em rede. Com isso, seu principal objetivo é facilitar a comunicação tanto entre os setores e filiais da empresa quanto com o exterior.
Agora, comparando os dois tipos de PABX, podemos entender que a principal diferença está na maneira como estão estruturados.
Para entender melhor, é preciso definir bem o que é o PABX Virtual:
Afinal, o que é o PABX Virtual?
O PABX Virtual, ou também, PABX Cloud é um software como serviço (SaaS) que opera 100% online e armazena suas informações na nuvem. Ele tem mais funções do que o analógico e está baseado na tecnologia VoIP (Voz sobre IP).
Assim sendo, ele se diferencia do PABX Analógico por:
- ser virtual
- não demandar estrutura física
- poder aproveitar os recursos que a empresa já possui, como computadores e celulares
- ter número ilimitado de ramais
- ser mais rápido porque opera via internet
Além disso, o PABX Cloud ainda tem várias outras vantagens, como veremos em seguida:
Vantagens do PABX Virtual nos negócios
Tem um serviço de qualidade para atender os clientes e ainda fazer a comunicação entre as ramais da empresa é essencial.
Por isso, investir em uma central telefônica virtual é sinônimo de sucesso.
Para que fique mais fácil de entender, veja as 10 vantagens que separamos para você:
- É fácil e rápido de instalar, sendo que o serviço pode estar pronto para uso em menos de 48h.
- A ligação não tem ruídos, o que a torna muito mais tranquila para o usuário
- A empresa usa a tecnologia que já possui. Isso porque não precisa instalar nenhum aparelho físico para aproveitar as vantagens do PABX Virtual.
- O serviço pode estar integrado ao CRM da empresa.
- A experiência do usuário melhora. Visto que o PABX Cloud atua junto com a URA (Unidade de Resposta Audível), quando o cliente liga, o atendimento acontece de modo mais rápido.
- A comunicação interna da empresa fica mais rápida porque o PABX na nuvem utiliza a internet.
- O uso de ramais internos para comunicação entre colaboradores e filiais é gratuito.
- É mais econômico que um serviço de telefonia tradicional. Isso acontece porque as operadoras VoIP cobram apenas pelo plano mensal e não pelo número de ligações.
- É móvel e ágil. Tendo em vista que uma ramal pode ser transferida para qualquer celular, a comunicação pode ser feita a partir de onde você estiver, seja em home office seja em trânsito.
- Abrange todos os tipos de linhas de telefone. Como no Brasil ainda é muito comum o uso de telefone fixo, o PABX Virtual pode ser adaptado para atender e fazer chamadas para qualquer tipo número telefônico.
Onde encontrar um bom serviço de PABX Cloud?
Se você ficou interessado e quer saber onde pode encontrar um bom serviço telefônico que opere na nuvem, calma que já sabemos como fazer isso.
No mercado, várias empresas oferecem esse serviço, a PABX Virtual em Nuvem se destaca por fazer o serviço de portabilidade, atuar em todo Brasil e poder te atender de qualquer lugar. Vale a pena dar uma passada lá no site da empresa e conferir.
Ademais, esperamos que você tenha gostado do nosso conteúdo e, antes de ir, deixe um comentário para a gente!
